Widerrufsrecht
Rückgabe & Widerrufsrecht
Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden bist.
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu widerrufen und an uns zurückzusenden.
So funktioniert die Rückgabe
1. Melde deine Rückgabe über unser Retourenportal an.
2. Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du von uns eine Bestätigung der Rückgabe.
3. Erstelle anschließend eigenständig ein ausreichend frankiertes Rücksendelabel bei dem von uns verwendeten Versanddienstleister und sende die Ware an folgende Adresse zurück:
JPP Essentials GmbH
Bünningstedter Straße 20
22926 Ahrensburg
Deutschland
4. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, damit deine Rücksendung sicher bei uns ankommt.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind geöffnete oder entsiegelte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen.
Bei unversehrter Versiegelung bleiben deine gesetzlichen Rechte selbstverständlich unberührt.
Defekte oder fehlerhafte Artikel
Solltest du einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend unter hello@heat-studios.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine entsprechende Erstattung.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
JPP Essentials GmbH
Bünningstedter Straße 20
22926 Ahrensburg
Deutschland
E-Mail: hello@heat-studios.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs zurückzuzahlen.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.)
An:
JPP Essentials GmbH
Bünningstedter Straße 20
22926 Ahrensburg
Deutschland
E-Mail: hello@heat-studios.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):